专业维修爱普生打印机(喷墨打印机,激光打印机,办公一体机,彩色激光打印机,大幅面绘图仪,打印机硒鼓)。保外产品维修,紧急响应,快速上门,清洁保养。
上海爱普生打印机维修 上海爱普生打印机维修
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爱普生打印机维修知名品牌,引领行业标准规范服务市场
爱普生打印机售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户
随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝
乱收费。
(5)经我中心(北京佳能打印机维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(6)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待
遇。
(7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况
进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支
援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的制冷等级证书。并每年接受各厂家的打印机维修培训。
针对上海爱普生打印机维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。上海爱普生打印机维修中心进行:经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造爱普生打印机维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的打印机工程安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。
上海爱普生打印机维修专业专注:
◆努力打造爱普生打印机维修服务品牌,强化员工品牌服务意识... 使一次性客户变为永久客户.
◆事在人为:打印机问题变化很多相信没有解决不了的问题
北京佳能打印机维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题
◆态度决定一切,沟通解决一切 不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援
◆必备工具和维修器具不离身员工随身携带
【服务承诺】把工作进行到底,确保做终身朋友。
【经营理念】抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
【服务标准】让客户满意是我们最终的目的。
【服务作风】有报必修、修必彻底,保质=保量=保修=保安全。
【服务目标】做到服务零缺陷,满意百分百。